Maximiere deinen Bewertungs-Score und steigere deinen Umsatz

In 30 Tagen mit System zu 4,7 Sternen

Mit einem perfekten Eindruck im Netz zu mehr Neukunden 
– 100 % organisch und legal –
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– kostenlos und unverbindlich –

5 Sterne auf Knopfdruck

Mit unserem einzigartigen System landen schlechte Bewertungen im Mülleimer, so dass du keine Angst mehr vor schlechten Bewertungen haben musst.

Mehr Bewertungen

Du bekommst eine klare Strategie, mit der du jeden Tag neue Bewertungen gewinnst und so zum Top-Anbieter und Kundenmagnet deiner Branche wirst.

Keine Zeit und Nerven investieren

Du forderst alle Kunden automatisiert zur Bewertung auf und erhältst so deutlich mehr Bewertungen – ohne eine Minute deiner Zeit zu investieren.

Unsere Kunden

Problem:

Ein ähnlich schlechter Bewertungs-Score wie die restlichen Fahrradhändler in der Region. Damit kein Alleinstellungsmerkmal gegen den Wettbewerb.

Ziel:

Zufriedene Kunden dazu animieren eine Bewertung zu hinterlassen. Einen Bewertungs-Score von 4,7 oder besser zu erreichen, damit potentielle Neukunden das Unternehmen Radsport Reyhle als Top-Anbieter in der Region wahrnehmen.

Lösung:

Alle Kunden werden automatisiert per E-Mail gebeten ein Feedback abzugeben. Zufriedene Kunden werden dazu aufgefordert bei Google eine öffentliche Bewertung abzugeben.
radsport-reyhle-viele-bewertungen-auf-knopfdruck

Problem:

Viele Kunden haben sich über den Versand geärgert und eine schlechte Bewertung hinterlassen. Der Shop-Inhaber hat viel Geld in das Kaufen von guten Bewertungen investiert, um die schlechten Bewertungen auszugleichen.

Ziel:

Unzufriedene Kunden erkennen und an den Support weiterleiten, damit diese ihren Frust nicht im Internet in Form einer Bewertung ablassen. Zufriedene Kunden dazu animieren eine Bewertung zu hinterlassen. Nicht mehr viel Geld für gekaufte Bewertungen ausgeben müssen.

Lösung:

Systematische Erkennung von unzufriedenen Kunden. Dadurch können Probleme frühzeitige erkannt und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Automatisiertes Ausspielen eines Gutscheins nach einer Bewertung.
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Vorher

Du kannst nachts nicht schlafen, weil du kurz vorher von Google noch die Nachricht bekommen hast, dass du eine 1-Sterne-Bewertung erhalten hast.
Du musst jeden Tag daran denken, dass du und deine Mitarbeiter alle Kunden zur Bewertung auffordern.
Das Einholen von Bewertungen ist in deinem Unternehmen ein zufälliger Prozess.
Du gibst regelmäßig viel Geld für neue Bewertungen aus, damit dein Unternehmen gut dasteht.

Nachher

Du kannst deine Kunden je nach Feedback selektiv zur Bewertung auffordern und bekommst damit nur noch Top-Bewertungen.
Du musst in das Gewinnen von Bewertungen keine Zeit mehr investieren.
Du forderst alle deine Kunden automatisiert zur Bewertung auf, so dass niemand „durchs Raster fällt“
Du erhältst regelmäßig echte, ehrliche und kostenlose Bewertungen von deinen Kunden die Neukunden ansprechen.

Unsere Kunden

Problem:

Hans-Peter hat sich mit über 50 Jahren selbstständig gemacht und hatte bei Google keine einzige Bewertung. Er überlegte sich daher für ein paar hundert Euro Bewertungen zu kaufen.

Ziel:

50 Bewertungen von echten Kunden und ein Bewertungsscore von mindestens 4,5 um potentielle Neukunden auch online überzeugen zu können.

Lösung:

Alle Kunden erhalten mit der Rechnung per E-Mail einen Feedback-Link. 5-Sterne-Feedback-Geber werden zur öffentlichen Bewertung aufgefordert.

Problem:

Es haben vor allem unzufriedene Kunden eine Bewertung hinterlassen. Mona hatte jedes Mal ein schlechtes Gefühl, wenn sie sich selber „gegoogelt“ hat. Am Ende hatte sie regelrecht Angst vor der „1-Sterne-Mail“ von Google My Business.

Ziel:

Mona wollte keine 1-Sterne-Rezension mehr erhalten, die ihren Bewertungs-Score versaut.

Lösung:

In jeder E-Mail an den Kunden ist ein Link enthalten, über den der Kunde ein internes Feedback abgeben kann. Kunden, die ein positives Feedback abgeben, werden zu einer öffentlichen Bewertung bei Google aufgefordert.
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Stelle dir vor…

Du steuerst, ob du gute oder schlechte Bewertungen erhältst
VorherNachher
1. 
Du forderst deine Kunden nach erbrachter Dienstleistung per Mail dazu auf, eine interne Bewertung abzugeben.
2a. 
Fall A: Unzufriedene Kunden werden per Mail dazu aufgefordert ihr Problem zu schildern. Dieses Feedback bleibt intern und hat keinen Einfluss auf den öffentlichen Bewertungs-Score.
2b. 
Fall B: Der Kunde ist zufrieden und wird im nächsten Schritt dazu aufgefordert eine öffentliche Bewertung abzugeben.
3. 
Ergebnis: Ein überdurchschnittlicher Bewertungs-Score, mit dem du dich von Mitbewerben absetzt und deinen Umsatz steigerst. Ein weiterer Vorteil ist, dass du selbst das negative Feedback deiner Kunden positiv nutzen kannst, indem du die genannten Punkte systematisch verbesserst. Langfristig gewinnst du damit noch leichter positive Bewertungen.
1. 
Du forderst deine Kunden nach erbrachter Dienstleistung per Mail zur Bewertung auf.
2. 
Dein Kunde gibt eine Bewertung ab, die automatisch veröffentlicht wird – egal ob gut oder schlecht.
3. 
Ergebnis: Ein durchschnittlicher Bewertungs-Score, der kein Alleinstellungsmerkmal darstellt und der zu keiner Umsatzsteigerung führt.

Du hast eine Frage? Vielleicht ist sie hier dabei… 

Ist es wichtig, dass meine Bewertungen echt sind? Ich habe bisher einfach immer Bewertungen gekauft…

Gekaufte Bewertungen sind in der Regel leicht zu erkennen. Ein Indiz für eine gekaufte Bewertung ist beispielsweise, wenn ein „Kunde“ auf einer Plattform (Google, Trustpilot, etc.) insgesamt sehr viele Bewertungen abgegeben hat. Oder wenn der „Kunde“ in seiner Bewertung die Vorteile des Produkts ungewöhnlich hervorhebt. Übermäßig lange Bewertungstexte und eine einwandfreie Grammatik sprechen in der Regel auch für gekaufte Bewertungen…

In der Summe gibt es nicht den einen Punkt, an dem potentielle Neukunden gekaufte Bewertungen erkennen. Sie haben über die Jahre in der Regel aber einen „6. Sinn“ dafür entwickelt. Wenn ein potentieller Neukunde feststellt, dass ein Anbieter mit gekauften Bewertungen arbeitet, führt das oft zu einem massiven Vertrauensverlust dazu, dass der potentielle Neukunde sich für einen anderen Anbieter entscheidet.

Dann darf man eines auch nicht vergessen: Bewertungen zu kaufen ist nach § 5 UWG illegal. Wer dagegen verstößt setzt sich der Gefahr einer kostspieligen Abmahnung aus.

Funktioniert das auch in meiner Branche und mit meinem CRM?

Wir haben unsere Strategie bereits in zahlreichen Branchen umgesetzt und dabei festgestellt, dass sie branchenübergreifend funktioniert. Unser System ist auch mit allen gängigen CRMs kompatibel.

Brauche ich für die Umsetzung des 5-Sterne-Pakets eine neue Website?

Nein, du brauchst keine neue Website.

Brauche ich überhaupt Bewertungen? Haben Bewertungen tatsächlich einen so großen Einfluss auf den Umsatz?

Es gibt dazu ganz interessante Studien, wie die Anzahl der Bewertungen mit dem Umsatz zusammenhängt. Eine davon ist von eKomi aus dem Jahr 2015.
Vielleicht braucht man dazu aber auch keine Studie. Oft reicht ja der gesunde Menschenverstand auch schon aus… Nehmen wir einmal an, du möchtest ein Fahrrad kaufen. Du googelst und findest diese beiden Anbieter:
Gut Schlecht Gut Schlecht
Zu welchem Fahrradhändler gehst du? Welcher Fahrradhändler genießt im Internet mehr Vertrauen? Die Antwort ist glaube ich klar… Unserer Erfahrung nach gilt eine einfache Gleichung: Viel Trust = Viel Umsatz.

Ich bin Immobilienmakler und ich möchte meine Kunden zweimal zur Bewertung auffordern. Einmal nach der Besichtigung und einmal nach dem Kauf. Könnt ihr das auch umsetzen?

Ja, das ist kein Problem. Wir können dir das auch so einrichten, dass die erste Bewertung auf ProvenExpert erfolgt und die zweite Bewertung bei Google. Der Vorteil ist dabei, dass du so die Siegel von ProvenExpert bekommst (Top-Dienstleister, Top-Empfehlung, etc.) und dich gleichzeitig bei Google von deiner Konkurrenz abhebst.

Was ist der Unterschied zwischen Produkt- und Shop-Bewertungen?

Wenn dein Kunde bei dir eingekauft hat und mit deinem Service zufrieden war, kann er dir eine Shop-Bewertung geben. Diese Bewertungen werden auch als Sterne bei den Google Search Ads angezeigt. Eine Produkt-Bewertung bezieht sich dagegen immer explizit auf ein einzelnes Produkt mit einer einmaligen Artikelnummer. Diese Bewertungen werden bei Google Shopping Ads und der organischen Suche bei Google angezeigt.

Unser 5-Sterne-Paket – Deine individuelle Lösung

DienstleisterShop-Betreiber
Logo TrustpilotLogo Klick-TippLogo mautic
a.
Bewertungs-Sterne werden bei Google an deine organische Suchergebnissen angehängt
b.
Präzises Bewertungs-Setup nach deinen Wünschen (Verschiedene Dienstleistungen & Plattformen, …)
c. 
Bewertungs-Sterne werden an deine Google Suchanzeigen (Google Search Ads) hinzugefügt
d. 
Mehrfache und systematische Aufforderungen deiner Kunden zur Bewertung
e. 
Individuelle Aufforderung deiner Kunden zur Bewertung je nach Dienstleistung
f. 
Automatisierte und zeitgesteuerte Aufforderungen zur Bewertung
g. 
Split-Tests aller E-Mails zur Optimierung deiner Bewertungs-Rate
h. 
Kennzeichnung deiner Kunden je nach gezeigtem Bewertungsverhalten
i.
Ausspielen von Gutscheinen an Kunden nach einer Bewertung.

Paket 1:
WooCommerce

Logo WooCommerce
a.
Generierung von positiven Produkt- und Shop-Bewertungen und systematische Vermeidung von schlechten Bewertungen
b.
Bewertungs-Sterne werden bei Google an organische Suchergebnisse angehängt
c.
Ausspielen von Gutscheinen an Kunden nach einer Bewertung.
d.
Präzises Bewertungs-Setup nach deinen Wünschen (variable/normale Produkte, Zeitpunkt der Auf-forderung zur Bewertung, An-passung der E-Mails, Bewertungs-Seite, …)

Paket 2:
WooCommerce & Bewertungsplattform

Logo WooCommerceLogo Trusted ShopsLogo TrustpilotLogo Shopvote
a. + b. + c. + d.
+
e. 
Bewertungs-Sterne werden an Google Suchanzeigen (Google Search Ads) hinzugefügt
f. 
Bewertungs-Sterne werden an deine Produkte bei den Google Shopping Ads hinzugefügt
g. 
Externe Bewertungen (z. B. von Trusted Shops oder Trustpilot) werden automatisch an deinen Shop und deine Produkte zurückgespielt.

Paket 3:
WooCommerce &  Bewertungsplattform &
E-Mail-Marketing

Logo WooCommerceLogo Trusted ShopsLogo TrustpilotLogo ShopvoteLogo Klick-TippLogo mautic
a. + b. + c. + d.
+
e. + f. + g.
+
h. 
Automatisierte und zeitgesteuerte Aufforderungen zur Bewertung
i. 
Mehrfache und systematische Aufforderungen deiner Kunden zur Bewertung
j. 
Aufforderung zur Bewertung in Abhängigkeit vom Customer-Lifetime-Value deines Kunden
k. 
Individuelle Aufforderung deiner Kunden zur Bewertung je nach gezeigtem Kaufverhalten
l. 
Split-Tests aller E-Mails zur Optimierung deiner Bewertungs-Rate
m. 
Kennzeichnung deiner Kunden je nach gezeigtem Bewertungsverhalten

In 3 einfachen Schritten zu deinem Bewertungs-Score deiner Träume

Schritt 1

Du vereinbarst ein kostenloses und unverbindliches Strategiegespräch.

Schritt 2

Wir analysieren ob und wie wir dir helfen können positive Bewertungen zu gewinnen.

Schritt 3

Wir melden uns bei dir telefonisch und besprechen das Ergebnis unserer Analyse.

Du möchtest in Zukunft auf Knopfdruck positive Bewertungen gewinnen und negative Bewertungen vermeiden?

Du möchtest in 30 Tagen  einen Bewertungsscore von 4,7 erreichen und deinen Umsatz steigern?

Dann sichere dir jetzt ein kostenloses und unverbindliches Strategiegespräch:

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Die oben gezeigten Screenshots sind Ergebnisse von ausgewählten Kunden. Bitte beachte, dass diese Ergebnisse nur exemplarische Beispiele sind und von Unternehmen zu Unternehmen verschieden sein können. Die Resultate können daher nicht immer äquivalent dupliziert werden und dienen ausschließlich als Referenzmaterial. Die Resultate unserer Kunden variieren und hängen von diversen Faktoren (z. B. Erfahrung und Kompetenz des Teams, etc.) ab.

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Wir können dir keine Ergebnisse garantieren. Alle Unternehmen auf dieser Seite leisten eine gute Arbeit und haben viele zufriedene Kunden.
Diese herausragenden Scores sind in der Regel nur möglich, wenn du vorher 1:1 mit uns in einem Telefontermin sprichst und unsere Strategie im Detail kennenlernst.
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